03-5877-2540
沖縄オフィス
098-859-8477
お問い合わせ
資料請求
経営支援センターとは
セミナー情報
事例紹介
経営コラム
会社情報
クレーム対応 一覧
オンライン研修
クレーム対応
クレーム対応の基本
2022年4月27日(水) 14:00〜17:00
¥8,000(税込¥8,800)
1.私たちはなぜクレーム対応が苦手なのか 1)クレーム対応が苦手な理由 2.クレーム対応の「3つの基本手順」 1)心情を理解してクレームを「聴く」 ・お詫びの仕方 ・...