法的手続きをせずに、満額回収する実践方法を学ぶ！！
【営業、経理担当者にお役立ちいただける内容です】
■ 取引先の調査から経営者の見極め方が分かる！
■ 売掛債権、資金繰り、回収不能時の費用負担が分かる！
■ 売掛金回収マニュアル、顧客台帳の作り方が分かる！
第1講：売掛金回収と与信管理
１．売掛金回収とは何か
１）有担保債権と無担保債権
２）法的回収と任意回収
３）債権回収７つの心構え
２．与信管理とは何か
１）危ない会社の見分け方
２）信用調査（数字からの経営分析）
３）危ない人物の見分け方
４）危険兆候の発見と対応
３．回収行動の準備（延滞発生時の対応）
１）請求書の発送確認
２）回収先の分類（取引状況・ランク分類）
３）回収先への対処法
４）債権保全会議
５）回収７つ道具
４．回収行動（初期の対応ポイント）
１）入金できない理由の確認（エビデンスの徴求）
２）内金回収（時効の中断）
３）連帯保証人拒否時の対応
５．回収行動（約束不履行時の対応ポイント）
１）約束不履行時の対応（連帯保証人の追加要求）
２）遅延利息の要求
３）金融機関からの資金調達要請
第2講：売掛金回収と与信管理
１．不良債権回収における基本的交渉術
１）あなたはどうやって交渉しますか？
２）初動要求を大きくしろ！
３）交換条件を出せ！
４）約束の根拠を明確にしろ！
５）裏付け調査を要求しろ！
６）落としどころを考えろ！
７）とりあえず約束を取れ！
８）不履行即フォローで弱みを握れ！
２．不良債権回収における特別な交渉術
１）心理的プレッシャーをかける交渉術
２）債務整理（肩代わり返済）を引き出す交渉術
３）１週間で月間回収目標を達成した交渉術
４）商売の売掛金は法律の縛りが無いのが強み！（夜討ち朝駆け・その他）
３．なぜ債権回収が重要なのか？
１）資金繰りの問題（売上債権回転率）
２）【演習】売上債権回転率の計算
３）経費の問題（貸倒引当金・貸倒損失）
４）税金の問題（法人税）
５）会社にとって「売上」と「回収」はクルマの両輪
４．債権回収をシステム化（標準化）する
１）債権回収マニュアルを作る
２）交渉履歴を記録した顧客台帳を作る
３）債権回収ツールを活用する
４）定期的な報告会議を開催する
