◆「なぜ〇〇？」で本心は確認できない。正しい質問の仕方とは 先日、親族の不動産取引の場面に立ち合いました。高齢の親一人を地方に住まわせることは不安。子供た...
◆「知識がない」から売れないは本当か 先日、営業セミナーに参加していた製造業に勤める若手営業の方と、次のような話になりました。 その男性Ａさんは２５歳で、...
◆ある若手営業担当者の悩み 本日は終日、金融機関の某総研主催の営業セミナーに登壇していました。「売れる営業に変身する一日講座」というテーマで、１５名の中堅...
◆アポイントはただの時間の約束ではない ある建売業者様で、現地案内の若手営業に同行した際のエピソードです。吉田「今日の案内はネットからの問い合わせですよね？ご夫婦でいらっしゃるのですか...
◆クレーム対応のエピソード １７～８年ほど前、経営支援センター（当時の名称はブリングアップ）に入社して間もないころのエピソードです。たまたま事務所には私の後輩を含め３名。お客様より電話...
◆保険なんか・・・ 本コラムでも以前述べましたが、私は新卒で大手保険会社に入社しました。３カ月間の新人研修を経て、配属された部署は東京法人営業部。担当であ...
◆日本は衝撃的なスピードで人口減少している ６月頭、新聞、ニュースで大きく報道されていた話題です。２０２４年の出生数が前年比５．７％減の６８万６千人。１８...
◆モノの値段は高騰している 連日、ニュースで取り上げられていますが、モノの値段が高騰しています。消費者物価指数では２０２０年を１００とすると、２０２５年現...
◆成果を上げる営業の条件 先日、若手社員向けの研修を実施した際、成果を上げる営業の条件について、議論していただきました。「モチベーションが高い」、「行動力...
◆新入社員からの質問 本日、入社から間もなく１年が経とうとする社員向けに「２年目に上がる直前のステップアップセミナー」という研修を行いました。その中で、テーマを絞らない質問を無記名で募...
