１．交渉（ネゴシエーション）の基本 １）交渉とは何か ２）ビジネスでの交渉の場面 ３）交渉の目的 ４）交渉をしなければどうなるか ５）交渉でやってはいけないこと ...
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１．お客様のニーズをとらえる １）お客様のニーズが引き出せていない状況とは２）ニーズが引き出せていない理由とは ２．「きくスキル」８つの要素 ...
１．あなたは、仕事に対して責任感はあるか １）他人のせいにしていないか？２）仕事はチーム（上司・先輩・同僚）の力を借りる ２．なぜ報連相が大切なのか？ １）...
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