◆アポイントはただの時間の約束ではない ある建売業者様で、現地案内の若手営業に同行した際のエピソードです。吉田「今日の案内はネットからの問い合わせですよね？ご夫婦でいらっしゃるのですか...
■政治家は経営者ではない。豊さは自ら勝ち取れ 物価上昇（インフレ）に賃金が追いつかない実質賃金減少が６ヶ月も続く。多くの国民が生活の厳しさを実感しているはずだ。各政党も物価高対策を提言してい...
◆クレーム対応のエピソード １７～８年ほど前、経営支援センター（当時の名称はブリングアップ）に入社して間もないころのエピソードです。たまたま事務所には私の後輩を含め３名。お客様より電話...
■２０％が伸ばし、５０％現状維持、３０％が悪化 後継者の２０％は業績を大きく伸ばす。５０％が現状維持。但し、コスト、販管費の上昇で利益は悪化。残りの３０％が倒産、破綻へまっしぐら。３０年以上...
◆保険なんか・・・ 本コラムでも以前述べましたが、私は新卒で大手保険会社に入社しました。３カ月間の新人研修を経て、配属された部署は東京法人営業部。担当であ...
