今回は２０１１年に某企業向けに執筆したコラムを加筆修正し、４回に渡りお送りします。１０年前の内容ではありますが、多くの経営者からいまだに幹部の皆様にお読み頂いていると声を聞きあえて連載いたします。...
たとえば、顧客数が減るとともに売上高が拡大するということも、企業経営にはあり得ます。しかし基本的に、顧客数が減っての売上拡大は、成長ではなく膨張となり、その年は売上高が伸びでも、２年後、３年後には減...
■若い世代の活躍が目立った東京オリンピック 金メダル２７個、計５８個のメダルと過去最高の成績を収めた。特に若い世代の活躍がひときわ目立つ。お家芸の柔道、体操から新種目のサーフィン、スケートボードまで...
報連相は業績を映す鏡 急速に進歩するデジタル化の一方、報連相の弱い組織が本当に目立つ。報連相の弱い組織は情報共有がなされてなく、顧客対応が後手後手だ。失注や大きなクレームの原因ともなる...
■デジタル化時代こそ人間力が重要 コロナの影響でデジタル化が急速に進んでいる。リモートによる会議、営業、研修等々。昨年、入社の新卒社員が、いまだ先輩社員と直接会ったことがないと寂しげに話す。...
