◆クレーム対応のエピソード １７～８年ほど前、経営支援センター（当時の名称はブリングアップ）に入社して間もないころのエピソードです。たまたま事務所には私の後輩を含め３名。お客様より電話...
◆保険なんか・・・ 本コラムでも以前述べましたが、私は新卒で大手保険会社に入社しました。３カ月間の新人研修を経て、配属された部署は東京法人営業部。担当であ...
◆日本は衝撃的なスピードで人口減少している ６月頭、新聞、ニュースで大きく報道されていた話題です。２０２４年の出生数が前年比５．７％減の６８万６千人。１８...
◆モノの値段は高騰している 連日、ニュースで取り上げられていますが、モノの値段が高騰しています。消費者物価指数では２０２０年を１００とすると、２０２５年現...
■トランプ大統領誕生で、より自立が求められる アメリカ大統領選挙も予想に反してトランプ氏の圧勝に終わった。これで２期目。次はない。共和党はもはやトランプ党だ。高関税、国境の壁の建設、パリ協定...
■売上至上主義から粗利益第一主義へ転嫁せよ 売上を伸ばして利益がついてくる時代は終わりを告げた。市場が縮小する時代は中身が重要。薄利で販売しても利益は上がらず、在庫、売掛金も増え経営リスクは...
■「人の確保」これこそ何よりも優先する経営戦略 少子高齢化、都市への人口集中、働き方の多様化により慢性的な人手不足が続いている。現在全国で１３０万人が不足。労働人口（１５歳以上６４歳以下）が一...
■売上を上げることで利益はついてくるか、を検証せよ 経営とは売上を伸ばすことではない。「営業利益」を最大化することである。高度経済成長時は売上を伸ばすことで粗利益も営業利益も確保できた。しか...
■幹部自身のチャレンジ精神が企業発展の礎を築く 幹部全員で真剣に考えて頂きたい。今のやり方、今のビジネスモデルで明るい未来が想像できるかを。これで売上が伸びるわけがない、利益が出るわけがない...
■働かず、稼げず、やる気もないニッポンのビジネスマン データから見ると日本経済の衰退ぶりがよくわかる。 「労働時間」バブル絶頂期の１９８９年が、２１２０時間。２０２１年には１６０７時...
