今回は2011年に某企業向けに執筆したコラムを加筆修正し、4回に渡りお送りします。10年前の内容ではありますが、多くの経営者からいまだに幹部の皆様にお読み頂いていると声を聞きあえて連載いたします。...
たとえば、顧客数が減るとともに売上高が拡大するということも、企業経営にはあり得ます。しかし基本的に、顧客数が減っての売上拡大は、成長ではなく膨張となり、その年は売上高が伸びでも、2年後、3年後には減...